춘천시, 민원 서비스 만족도 향상을 위한 민원관리제 시행
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작성자 작성일2015.07.23 댓글0건본문
춘천시가 민원서비스 수준을 더 높이기 위해
현장을 직접 찾아 처리하는 민원관리제를 운영합니다.
시는 민원소통시스템 시행 1년을 맞아 민원인을 방문,
처리 이후 상황까지 점검·관리하는 개선 방안을 마련했습니다.
시는 이를 위해 사후관리팀을 별도로 구성
매월 2회 이상 민원인과 현장을 방문할 방침입니다.
최동용 시장은 “민간 기업처럼 진행 및 사후 점검
관리를 하게 되면 민원인 만족도가 더 높아질 것”이라며,
“민원인이 감동하는 수준까지 서비스를 높이겠다”고 밝혔습니다.
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