강원교육청 '민원 보상 조치제도' 민원인 절반이 모르고 있어...
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작성자 작성일2013.12.06 댓글0건본문
강원도교육청 민원서비스 이용자 가운데 절반가량이
잘못된 행정서비스에 대한 시정과 보상 조치제도를
모르고 있는 것으로 나타났습니다.
도교육청은 오늘
지난 10월에 실시한 교육행정 서비스 만족도 설문조사에서
응답자 514명 가운데 51.8%인 266명이
보상 조치제도를 '모르고 있다'고 답했다고 말했습니다.
교육청 관계자는
"보상 조치제가 있다는 것을 아는 사람이 적은 것 같다"며
"행정서비스가 잘못되면 즉시 바로잡고
상품권으로 보상해주고 있다"고 말했습니다.
한편, 이번 설문 조사 참여 민원인들은
도교육청의 친절도와 인사 등 전반적인 행정서비스에 대해
10점 만점에 평균 7.9점을 준 것으로 드러났습니다.
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