지난해 도내에서 발생한 소비자 불만 접수 가운데

정보통신 서비스에 대한 품질 문의가

큰 폭으로 늘어난 것으로 나타났습니다.

강원도는 소비 생활센터와 도내 6개 소비자 단체에

지난해 접수된 만6천 9백여건의 상담을 분석한 결과,

품질과 A/S에 대한 상담이 29.6%로

가장 높게 나타났다고 밝혔습니다.

품목별로는 의류와 신변 용품이 13%로 가장 많았고,

정보통신 서비스가 10%로 뒤를 이었습니다.

도는 최근 스마트폰 사용자가 급증하면서

통화 품질과 A/S 지연에 대한 불만이

급증한 것으로 분석했습니다.